Оплата и доставка
Уважаемые клиенты интернет-салона товаров для интерьеров «Холст» в этом разделе вы можете ознакомиться с условиями оплаты
и доставки заказов. Если у вас возникнут трудности с оформлением покупки и доставки в свой регион, обратитесь к нашим менеджерам
Оплата
-
Салон: наличный и безналичный расчет,
оплата по терминалу, рассрочка, кредит -
Интернет-магазин: безналичный расчет
оплата картой
Доставка
-
Курьерская доставка: бесплатно по г. Владивосток
и г.Находка и до офиса ТК -
Самовывоз из салонов в г. Владивосток и г.Находка
Сроки доставки товара:
-
от 10 дней со склада в Москве
-
от 40 дней для товаров с фабрики
в Европе
Возврат и обмен товара
В соответствии с требованиями закона РФ «о защите прав потребителей» любой товар может быть возвращен в полном объеме
и в течение установленного срока, если он не подошел покупателю по тем или иным причинам. При этом обязательным условием
является сохранность заводской упаковки, потребительских качеств, отгрузочных и товарных документов продукции.
Важно! Распакованный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит
Обмен и возврат товаров осуществляется в течение 14 дней с момента их выдачи покупателю. Рекомендуется заранее сообщить
менеджерам магазина о желании вернуть или обменять товар, отправив сообщение по e-mail или позвонив по контактному телефону.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 дней. Для оформления данной процедуры необходимо иметь при себе
документ, удостоверяющий личность.
Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества?
-
Обмен товаров с обнаруженным браком осуществляется в течение 14 дней с момента получения покупателем.
-
При обнаружении брака внутри упаковочной тары необходимо составить письменную претензию, в которой указать дату покупки,
артикул товара и точное описание дефекта. Рекомендуется сделать снимки бракованной продукции. Претензия подается лично
в офис нашего салона или отправляется по e-mail. Заявка рассматривается в течение 10 дней и после подтверждения специалистом
компании оформляется возврат денег или обмен товара.
К категории товаров, которые не подлежат обмену и возврату относятся изделия, отпускаемые на метраж, а также продукция,
изготовленная на заказ.
Вы можете в любой момент обратиться к нашим менеджерам, чтобы ещё раз уточнить условия возврата и обмена товара.
Бонусная система
Мы часто проводим различные акции, разыгрываем подарки, а для наших постоянных покупателей мы разработали специальную систему скидок, условия которой вы всегда можете уточнить у наших специалистов.